第五章 第四节 个案工作常用技巧

会谈

会谈的类型

• 建立关系会谈
• 收集资料会谈
• 诊断性会谈
• 治疗性会谈
• 一般性咨询会谈

会谈的技巧

• 支持性技巧
  • 专注
  • 倾听
  • 同理心
  • 鼓励
• 引导性技巧 (摘清焦)
  • 澄清
  • 对焦
  • 摘要
• 影响性技巧
  • 提供信息
  • 自我披露
  • 建议
  • 忠告
  • 对质（但是）

记录

个案记录方式（文字记录、录音、录像）

个案记录要求（格式、现在与过去、事实与推断）

个案记录的作用

• 跟进服务
• 社会工作者评估
• 转介依据
• 机构评估依据
• 未来研究的参考

收集资料

制定计划

评估