SEORCE客户分层模型

设计原则

分层逻辑

• 客户规模 + AI依赖度 + 付费能力 + 使用场景

画像颗粒度

• 标签｜痛点｜场景｜预算｜续费潜力

可落地性

• 定价页｜销售话术｜CRM标签｜功能优先级

四大类八子类

A. 品牌方

• A1 AI-Native初创
  • 标签：AI-first、10-50人、品牌即产品
  • 痛点：AI推荐漏掉自己、无预算大规模投放
  • 场景：每周监控ChatGPT提及、投资人汇报截图
  • 预算：$99-$299/月
  • 续费：高（AI带来线索）
• A2 成长型DTC
  • 标签：Shopify、年营收$1M-$50M、内容团队3-10人
  • 痛点：AI推荐竞品、三端内容不一致
  • 场景：月度AI声量报告、董事会OKR
  • 预算：$299-$799/月
• A3 中大型科技
  • 标签：Fortune 1000、多品牌、合规严
  • 痛点：子品牌AI形象不一致、需审计日志
  • 场景：季度AI风险警报、法务发函
  • 预算：$799-$5000/月

B. 代理机构

• B1 小型SEO/内容代理
  • 标签：1-5人、5-20客户、白标刚需
  • 痛点：客户问“ChatGPT有我吗？”
  • 场景：月报PDF+Logo、API批量生成
  • 预算：$149-$299/月
• B2 中型数字营销代理
  • 标签：20-100客户、绩效导向
  • 痛点：需把AI声量包装成增值服务
  • 场景：QBR幻灯片、AI声量健康度评分
  • 预算：$599-$1499/月
• B3 大型PR/品牌代理
  • 标签：100+客户、全球分部、需SSO
  • 痛点：AI误传品牌故事、负面引用
  • 场景：危机告警、Pitch赠品报告
  • 预算：$2000-$10000/月

C. 平台/媒体

• C1 内容平台/媒体公司
  • 标签：自身即内容品牌、需署名追踪
  • 痛点：AI引用是否带回流、广告主证明
  • 场景：引用排行榜、销售材料
  • 预算：$499-$1499/月

D. 学术/非营利

• D1 高校/研究机构
  • 标签：非商业、研究AI偏见
  • 痛点：需历史数据、CSV导出论文
  • 场景：AI性别偏见研究、教学案例
  • 预算：$0-$99/月（学术折扣）

应用落地

定价页

• 5套餐卡片：A1 Starter｜A2 Growth｜B1 Agency Starter｜B2 Agency Pro｜企业定制

CRM标签

• 字段：客户子类（下拉枚举8值）

销售话术

• 1页纸：痛点+价值+案例（按子类预制）

产品路线图

• P0功能：白标PDF｜竞品对比｜行业benchmark

内容营销

• 主题示例：《DTC如何被ChatGPT推荐》

客户成功

• A3/B3配专属CSM，其余自动化邮件

下一步行动

本周

• CRM建字段+历史打标签

下周

• 输出A2销售话术+定价页3卡片

本月

• 上线白标PDF功能，B1首批试用

持续

• 每月发布行业AI引用benchmark（A2/B2专享）